Termos de Serviço

Ao contratar os serviços da Triex, o cliente declara ciência e concordância com estes termos.

A Triex oferece hospedagem, suporte técnico, serviços digitais complementares e desenvolvimento de sistemas web conforme proposta comercial.

O cliente é responsável pelo conteúdo publicado, credenciais de acesso e conformidade legal de sua operação digital.

Empregamos boas práticas para manter alta disponibilidade, podendo haver indisponibilidades por manutenção, segurança ou fatores externos.

Serviços recorrentes seguem ciclos contratados. A inadimplência pode implicar suspensão parcial ou total conforme regras comerciais vigentes.

O suporte é prestado pelos canais oficiais da empresa, com prioridade conforme criticidade e natureza da solicitação.

Salvo disposição contratual diferente, componentes proprietários da Triex permanecem sob titularidade da empresa.

Qualquer parte pode solicitar encerramento mediante regras financeiras e técnicas aplicáveis ao serviço contratado.

O cliente reconhece que a Triex poderá utilizar e-mail, painel do cliente, telefone e WhatsApp como canais oficiais de comunicação para assuntos relacionados à contratação, cobrança, suporte, avisos técnicos, confirmação de pagamentos e emissão de documentos fiscais, respeitadas as preferências de comunicação registradas pelo cliente quando aplicável.

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.