Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 01/05/2026

1. Dados coletados

Coletamos dados fornecidos em formulários, interações por canais oficiais e informações técnicas de navegação para operação do site.

2. Finalidade

Os dados são utilizados para atendimento comercial, prestação de serviços, suporte, segurança e melhoria da experiência digital.

3. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com parceiros operacionais quando necessário para entrega do serviço, respeitando obrigações legais e contratuais.

4. Armazenamento e segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, vazamento ou uso inadequado.

5. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção e outras medidas previstas em legislação aplicável, mediante contato pelos canais oficiais.

6. Cookies e rastreio

Podemos utilizar cookies e eventos de navegação para mensurar desempenho de páginas e otimizar conversão.

7. Retenção

Dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades operacionais, legais e contratuais.

8. Comunicações por WhatsApp

Quando autorizado pelo cliente, a Triex poderá utilizar o WhatsApp para enviar comunicações relacionadas à prestação dos serviços, incluindo avisos de fatura, confirmação de pagamento, emissão de nota fiscal, suporte técnico, atualizações de conta e mensagens administrativas.

O cliente pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelos canais oficiais de atendimento. Algumas mensagens transacionais ou necessárias à execução do contrato também poderão ser enviadas por e-mail, painel do cliente ou outros canais oficiais.

Para viabilizar o envio e recebimento de mensagens pelo WhatsApp, dados como nome, telefone, identificadores de atendimento, conteúdo da mensagem e registros técnicos de entrega poderão ser processados por provedores integrados, incluindo a plataforma WhatsApp/Meta e prestadores operacionais utilizados pela Triex.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão atual será mantida pública nesta página.

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